キャッシュと Cookie 、シークレットブラウジングってなに？

キャッシュと Cookie の消去はご利用いただいている「ブラウザの履歴」のようなもので、これらを消去することによって、エラーが解消する場合がございます。

キャッシュと Cookie の消去方法の例は下記をご参照ください。

AndroidからChrome をご利用の場合

1. Android 搭載のスマートフォンやタブレットで、Chrome アプリ  を開きます。
2. 画面右上のその他アイコン  をタップします。
3. [履歴]  [閲覧データを削除] をタップします。
4. 上部で期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択します。
5. [Cookie とサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。
6. [データを消去] をタップします。

iPhone と iPadからChrome をご利用の場合

1. iPhone または iPad で Chrome アプリ  を開きます。
2. 画面下のその他アイコン  をタップします。
3. [履歴]  [閲覧データを削除] をタップします。
4. [Cookie、サイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスがオンになっていることを確認します。
5. [閲覧履歴を削除] をタップします。

iPhone と iPadからSafariをご利用の場合

1. 「設定」から「Safari」をタップ
2. 「履歴と Web サイトデータを消去」をタップ

またシークレットブラウジングは、閲覧履歴等が残らないブラウザ機能の事で、履歴の影響を受けない為エラーが起こりにくい場合もございます。

ご利用方法はこちらをご参照ください。