次のいくつかの理由が考えられます。
- 有効期限が切れてしまった
- 出金申請をしたためボーナスマネー、宝箱のアイテムが取り除かれた
- 技術的な問題
技術的な問題が考えられる場合は、フリースピンを有効化いただいた時と同じデバイスにて、キャッシュと Cookieの消去をお試しください。
また、ご利用デバイズのブラウザ（Google Chrome推奨）のアップデートをお試しください。
上記をお試しいただきましても解決されない場合は、下記詳細をご明記の上、カジ旅サポート（support@casitabi.com）までお問い合わせください。
- ゲーム名:
- 発生時間:
- ご利用デバイス:
- ベット額と勝利金:
- 詳しい状況：
- 可能であればエラーやゲームを開いた際に表示される画面のスクリーンショット
