パスワードを再設定いただくには、カジ旅ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」より行っていただけます。
再設定メールが届かない場合、迷惑メールフォルダーを一度お確かめください。
迷惑メールフォルダーにも届かない場合は、サポートにて再設定させていただきます。
その際、ご本人様確認のため必ず、ご登録メールアドレスより、顔写真付き身分証明書を一点を添付の上、ご希望の新しいパスワードをカジ旅サポート（support@casitabi.com）までメールにて連絡ください。
※パスワードは、半角英数字8文字以上、且つ、大文字、数字を各1文字以上含んでいる必要がございます。
※セキュリティー上の理由によりチャットでは個人情報を含む書類をお送りいただくことができかねます。