初回出金の場合
通常お引き出し依頼後にペイメントチームにより24時間以内に手配されます。
お手続き後、お手元に届くまではご選択頂いたお受取り手段により異なります。引き出し手配直後、または銀行送金の場合は、書類ご提出完了から土日祝日を除く5銀行営業日程度にてお客様のお口座に着金いたします。
また、ライセンス規定に基づき、カジ旅ではご本人様確認書類のご提出をお願いしております。
ご提出いただきたい書類につきましては、ご出金申請を確認次第、または担当部署からの依頼を受け次第、順次ご登録メールアドレスへご連絡を差し上げます。
書類は、アカウント認証ページにてアップロードをお願いいたします。（アカウント認証ページへはログイン後、アバターをクリックし「アカウント認証」のページへアクセスしてください。）
追加書類につきましては、当社からのリクエストがあった場合のみ指定書類をアップロードして下さい。リクエストがない場合は、アップロードの必要はございません。
なお、書類アップロード後はカスタマーサポートへご連絡頂く必要は特にございません。
※編集ソフト等はご利用せずに、ファイル形式はjpg、gif、tiff、pngまたはpdfをご利用ください。
必要書類についてはこちらの記事でもご確認いただけます。
本人確認がお済みの場合
出金申請をいただいてから通常、24時間以内にお手続きが完了するよう努めております。
銀行送金によるご出金の場合、土日祝日を除く5銀行営業日程度にてお客様のお口座に着金いたします。
※追加書類が必要と判断された場合や、お手続きが混みあっている場合、また高額出金となる場合は通常よりもお手続きにお時間を要することがございますこと、予めご了承ください。
