カード入金が未反映の場合、考えられる主な原因は以下の通りです。
①当カジノでは、3Dセキュアコード（本人認証コード）に対応していないカードにてご入金いただきますとセキュリティー上の理由により不成立となってしまうことがございます。
②短時間に連続で複数回不成立となってしまいますと、一時的にご利用が制限されてしまこうこともございます。この場合、しばらくお時間をあけてお試しください。
③一回のお取引金額が高額のため、セキュリティー上の理由により限度額以内でも不成立になりやすい場合もございます。その場合は金額を少し下げてお試しいただくほか、別のカード、もしくは別の決済方法のご利用をご検討いただけますと幸いです。
④残高不足により不成立となってしまう場合もございます。デビットカードをご利用の場合は残高をお確かめの上、お手続きいただけますようお願いいたします。
⑤カジ旅でこれまで3枚以上のカードを使用した場合、今後ご利用予定のないカード情報をシステムより削除しませんと、新しいカードにて決済いただけません。カード情報削除のご依頼はカジ旅サポートまでご連絡ください。
⑤カジ旅でこれまで3枚以上のカードを使用した場合、今後ご利用予定のないカード情報をシステムより削除しませんと、新しいカードにて決済いただけません。カード情報削除のご依頼はカジ旅サポートまでご連絡ください。
尚、カードのご利用明細には既に請求があるにもかかわらず、ゲームアカウントへ反映されない場合、不成立のため当カジノには着金せず、銀行（カード会社）との間で止まってしまっている可能性が考えられます。
その場合、めやすとして通常、ご利用銀行の15営業日後に返金されます。
ご利用銀行の15営業日程度お待ちいただきましても返金がない場合は、一度銀行（カード会社）にお問合せいただけますようお願いいたします。
ご利用銀行の15営業日程度お待ちいただきましても返金がない場合は、一度銀行（カード会社）にお問合せいただけますようお願いいたします。
銀行（カード会社）にお問合せをいただきましても解決が難しい場合、当カジノの担当部署にて調査をさせていただきますため、お取引日時や金額等、詳細が分かるカードのお取引明細（スクリーンショット可）をメールにてカジ旅サポート（support@casitabi.com）までお送りいただけますようお願いいたします。